سامیت بعد از تاپ ناچ است

• عنوان‌های موجود برای سامیت در قفسهٔ فروشگاه فقط چهار مورد است: «Summit 1A 3rd Edition»، «Summit 1B 3rd Edition»، «Summit 2A 3rd Edition» و «Summit 2B 3rd Edition».
• روی تصویر جلد «Summit 1A 3rd Edition» عبارت‌های THIRD EDITION، SUMMIT 1A، نام نویسندگان Joan Saslow و Allen Ascher، نوشتهٔ with WORKBOOK، نشان پیرسون و یک نشان GSE چاپ شده است.
• خانوادهٔ تاپ ناچ در فروشگاه عنوان جداگانه‌ای دارد که شامل نیمه‌های fundamental A و B و شماره‌های ۱ تا ۳ است و هیچ جلد چهارمی با نام تاپ ناچ در فروشگاه وجود ندارد.
• در شناسنامهٔ کالاهای فروشگاه برای هیچ‌کدام از جلدهای سامیت یا تاپ ناچ ردیف سن یا حروف سطح ثبت نشده است و انتخاب فقط با تطبیق دقیق کلمات روی برگه انجام می‌شود.

برگه سامیت خواسته یا تاپ ناچ؟

بیایید همین اول کار، برگه یا پیامکی را که در دست دارید با هم خط به خط بخوانیم تا دقیقاً همان جلدی را در سبد بگذاریم که مد نظرتان است. خیلی از خریدارانی که جلوی پیشخوان کتاب‌فروشی می‌ایستند یا در سایت جست‌وجو می‌کنند، چون نام نویسنده‌های هر دو مجموعه یکی است، تصور می‌کنند هر دو نام به یک کالا اشاره دارد. واقعیت این است که روی جلد «Summit 1A 3rd Edition» و روی جلد «Top Notch 3A 3rd edition» هر دو نام‌های Joan Saslow و Allen Ascher به چشم می‌خورد و هر دو هم نشان انتشارات پیرسون و عبارت THIRD EDITION و with WORKBOOK را دارند. اما در سیستم قفسه‌بندی و انبار فروشگاه دنیای زبان، این دو کاملاً از هم تفکیک شده‌اند و زیر دو نام متفاوت عرضه می‌شوند. بنابراین اولین کاری که کنار هم انجام می‌دهیم این است که ببینیم روی کاغذ شما کلمهٔ Summit نوشته شده یا عبارت Top Notch؛ چون شباهت نام نویسنده‌ها یا لوگوی ناشر نباید باعث شود عنوان دیگری را به‌جای عنوان اصلی بردارید.

وقتی در فروشگاه دنیای زبان دنبال نام سامیت می‌گردید، فهرست موجودی ما خیلی سرراست و مشخص است و فقط چهار عنوان را به شما نشان می‌دهد: «Summit 1A 3rd Edition»، «Summit 1B 3rd Edition»، «Summit 2A 3rd Edition» و «Summit 2B 3rd Edition». در مقابل، اگر برگهٔ شما نام تاپ ناچ را خواسته باشد، وارد قفسهٔ دیگری می‌شویم که هشت عنوان مجزا دارد: «Top Notch fundamental A 3rd edition»، «Top Notch fundamental B 3rd edition»، «Top Notch 1a 3rd edition»، «Top Notch 1B 3rd edition»، «Top Notch 2A 3rd edition»، «Top Notch 2B 3rd edition»، «Top Notch 3A 3rd edition» و «Top Notch 3b 3rd edition». گاهی پیش می‌آید که خریدار بعد از تمام کردن «Top Notch 3b 3rd edition» وارد فروشگاه می‌شود و دنبال جلد چهارم تاپ ناچ می‌گردد؛ اینجا لازم است شفاف بگوییم که جلد ۴ تاپ ناچ در فروشگاه نیست. در عین حال، ما به‌عنوان کتاب‌فروشی هیچ‌وقت از طرف خودمان حکم نمی‌دهیم که سامیت ادامهٔ خودکار تاپ ناچ ۳ است، بلکه از شما می‌خواهیم دقیقاً نام ثبت‌شده در برگه‌تان را ملاک قرار دهید.

اگر کاغذی که همراه دارید کمی خط‌خوردگی دارد یا بین این دو خانواده مردد هستید، بهترین راه این است که قبل از نهایی کردن سبد خرید، نگاهی به راهنمای تشخیص تاپ ناچ و سامیت در فروشگاه بیندازید تا تصویر کلی هر دو گروه را یکجا ببینید. همچنین در صفحهٔ ستون انتخاب کتاب زبان انگلیسی می‌توانید روش تطبیق نام‌های روی برگه با عنوان‌های موجود در انبار را مرور کنید. فراموش نکنید که در صفحهٔ مشخصات هیچ‌کدام از این دو مجموعه، ردیفی برای سن یا حروف سطح در نظر گرفته نشده است؛ حتی آن نشان GSE که روی جلد «Summit 1A 3rd Edition» دیده می‌شود، صرفاً یک نوشتهٔ چاپ‌شده روی جلد است و ما در فروشگاه آن را به هیچ حرف یا عددی ترجمه نمی‌کنیم تا خرید شما فقط بر پایهٔ نام دقیق کتاب انجام شود.

شمارهٔ ۱A سامیت جای ۱A تاپ ناچ است؟

یکی از پرتکرارترین سؤال‌هایی که موقع تطبیق فهرست خرید با قفسه‌های سایت پیش می‌آید، شباهت شماره‌گذاری بین این دو مجموعه است. وقتی روی برگهٔ شما نوشته شده ۱A، طبیعی است که در نگاه اول هم چشمتان به «Summit 1A 3rd Edition» بیفتد و هم به «Top Notch 1a 3rd edition». اما به‌عنوان کسی که هر روز این بسته‌ها را برای ارسال آماده می‌کند، به شما می‌گویم که شمارهٔ ۱A در خانوادهٔ سامیت به‌هیچ‌وجه جای ۱A تاپ ناچ را نمی‌گیرد و برعکس. در فروشگاه ما شمارهٔ سامیت از ۱A شروع می‌شود، در حالی که تاپ ناچ یک عنوان جداگانه است که علاوه بر جلدهای ۱ تا ۳، بخش Fundamentals را هم دارد. بنابراین اشتراک در عدد «۱» و حرف «A» به این معنا نیست که این دو کتاب یکسان هستند یا می‌شود یکی را به‌جای دیگری سر جلسه برد.

بیایید تصویر روی جلد این دو کالا را در صفحهٔ محصول کنار هم بگذاریم تا تفاوتشان کاملاً به چشمتان بیاید. روی عکس «Summit 1A 3rd Edition» خیلی واضح عبارت SUMMIT 1A در کنار THIRD EDITION، نام Joan Saslow و Allen Ascher، نوشتهٔ with WORKBOOK، نشان پیرسون و نشان GSE درج شده است. از طرف دیگر، وقتی به سراغ خانوادهٔ تاپ ناچ می‌رویم — مثلاً همان تصویر «Top Notch 3A 3rd edition» که در فروشگاه می‌بینید — عبارت TOP NOTCH 3A به همراه THIRD EDITION، عبارت with WORKBOOK و نام همان نویسنده‌ها و ناشر یعنی PEARSON دیده می‌شود. همین موضوع دربارهٔ «Top Notch 1a 3rd edition» هم صادق است؛ یعنی نام اصلی چاپ‌شده روی جلد کاملاً متفاوت است. پس نه «Summit 1A 3rd Edition» جای «Top Notch 1a 3rd edition» را پر می‌کند و نه جای «Top Notch 3A 3rd edition» می‌نشیند.

گاهی خریداران می‌پرسند که آیا عدد ۱ در سامیت نشان‌دهندهٔ یک ردهٔ سنی خاص یا یک کد سطح‌بندی مشخص است که بتوان از روی آن حدس زد کدام کتاب را باید برداشت؟ پاسخ ما در کتاب‌فروشی دنیای زبان منفی است. ما از شمارهٔ روی جلد سطح نمی‌سازیم و در جدول مشخصات کالاها هم هیچ ردیفی برای سن یا حروف سطح ثبت نکرده‌ایم. تنها معیار درست و بی‌دردسر برای اینکه بستهٔ ارسالی دقیقاً همانی باشد که به کارتان می‌آید، این است که کلمهٔ قبل از ۱A را روی برگهٔ خودتان چک کنید؛ اگر Summit نوشته شده، مستقیم سراغ «Summit 1A 3rd Edition» بروید و اگر Top Notch قید شده، گزینهٔ «Top Notch 1a 3rd edition» را در سبد خرید بگذارید.

A و B را چطور از هم جدا کنیم؟

حالا که خیالمان راحت شد برگهٔ شما نام سامیت را خواسته است، می‌رسیم به مرحلهٔ بعدی که تفکیک کردن حرف A از حرف B است. در قفسهٔ سامیتِ فروشگاه دنیای زبان، هر شماره به دو نیمهٔ مجزا تقسیم شده است: برای شمارهٔ یک، «Summit 1A 3rd Edition» و «Summit 1B 3rd Edition» را داریم و برای شمارهٔ دو، «Summit 2A 3rd Edition» و «Summit 2B 3rd Edition» موجود است. این حرف‌های انگلیسی که کنار عددها نشسته‌اند، نشان‌دهندهٔ نیمهٔ اول و نیمهٔ دوم همان شماره هستند. بنابراین اگر روی کاغذ سفارش شما نوشته شده ۱A، شما فقط و فقط به نیمهٔ اول نیاز دارید و برداشتن «Summit 1B 3rd Edition» به این معنی است که نیمهٔ دیگری از کتاب را تهیه کرده‌اید که با درخواست برگهٔ شما همخوانی ندارد.

یکی از اشتباهاتی که گاهی موقع خرید اینترنتی رخ می‌دهد این است که خریدار فکر می‌کند اگر برگه فقط یک حرف را نوشته — مثلاً فقط Summit 1A را خواسته — برداشتن یک مجموعهٔ دوجلدی یا خریدن هر دو نیمهٔ A و B با هم، کار را جلو می‌اندازد. ما همیشه کنار قفسه به مراجعان یادآوری می‌کنیم که وقتی برگهٔ شما صراحتاً یک نیمه را مشخص کرده است، مجموعهٔ دوجلدی جای همان یک نیمه را نمی‌گیرد. همان‌طور که روی جلد «Summit 1A 3rd Edition» عبارت with WORKBOOK درج شده و نشان می‌دهد که این یک بستهٔ مشخص برای همان نیمهٔ ۱A است، هر کدام از چهار عنوان سامیت در فروشگاه ما استقلال کامل دارند. پس نه «Summit 1A 3rd Edition» جای «Summit 1B 3rd Edition» را می‌گیرد و نه «Summit 2A 3rd Edition» می‌تواند جایگزین «Summit 2B 3rd Edition» شود.

همین قاعدهٔ نیمه بودن A و B در قفسهٔ تاپ ناچ هم برقرار است؛ یعنی از «Top Notch fundamental A 3rd edition» و «Top Notch fundamental B 3rd edition» گرفته تا «Top Notch 1a 3rd edition»، «Top Notch 1B 3rd edition»، «Top Notch 2A 3rd edition»، «Top Notch 2B 3rd edition»، «Top Notch 3A 3rd edition» و «Top Notch 3b 3rd edition»، همگی به‌صورت نیمه‌های جداگانه در فروشگاه تعریف شده‌اند. دقت داشته باشید که در عنوان‌های فروشگاه، گاهی حروف به شکل کوچک یا بزرگ تایپ شده‌اند (مثل 1a یا 3b در تاپ ناچ و 1A یا 1B در سامیت)، اما ماهیت همهٔ آن‌ها یکی است: حرف A نیمهٔ اول و حرف B نیمهٔ دوم همان شماره است. پس قبل از زدن دکمهٔ ثبت سفارش، انگشتتان را روی حرف انگلیسی کنار عدد بگذارید و مطمئن شوید که نیمهٔ درستی را انتخاب کرده‌اید.

نیمهٔ اول از شمارهٔ یک سامیت
Summit 1A 3rd Edition
این عنوان نیمهٔ A از جلد اول سامیت با عبارت with WORKBOOK روی جلد است که نباید با نیمهٔ ۱B یا تاپ ناچ جابه‌جا شود.
مشاهده در فروشگاه



نیمهٔ دوم از شمارهٔ یک سامیت
Summit 1B 3rd Edition
اگر روی برگهٔ سفارش شما حرف B در کنار عدد یک برای سامیت نوشته شده است، این عنوان دقیقاً همان نیمهٔ مورد نظر شماست.
مشاهده در فروشگاه



نیمهٔ اول از شمارهٔ سه تاپ ناچ
Top Notch 3A 3rd edition
این کالا متعلق به خانوادهٔ تاپ ناچ است و با وجود اشتراک نام نویسندگان با سامیت، عنوانی کاملاً مستقل در فروشگاه محسوب می‌شود.
مشاهده در فروشگاه



نیمهٔ اول از شمارهٔ یک تاپ ناچ
Top Notch 1a 3rd edition
زمانی که برگهٔ شما عبارت Top Notch را در کنار ۱A خواسته باشد، باید این گزینه را به‌جای سامیت ۱A انتخاب کنید.
مشاهده در فروشگاه

اگر بعد از دریافت این مشکل را دیدیم چه کنیم؟

حتی با وجود همهٔ این دقت‌ها، گاهی ممکن است بسته به دستتان برسد و تازه متوجه موضوعی شوید، یا اینکه اصلاً قبل از باز کردن بسته بخواهید از درستی انتخاب خودتان مطمئن شوید. قانون مرجوعی در انتشارات دنیای زبان کاملاً شفاف و مشخص است: اگر مشکل از سلامت فیزیکی، محتوای کتاب، یا مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش‌داده‌شده باشد، تا ۷ روز پس از خرید کالا مرجوع و وجه برمی‌گردد. به بیان ساده‌تر، اگر شما در فاکتور خودتان «Summit 1A 3rd Edition» را ثبت کرده باشید اما کتابی که از بسته بیرون می‌آید عنوان دیگری داشته باشد، یا ایرادی در چاپ و محتوای صفحات یا آسیب فیزیکی در جلد دیده شود، تا ۷ روز فرصت دارید موضوع را به ما اطلاع دهید تا کالا پس گرفته شود و وجه پرداختی به شما برگردد.

برای اینکه اصلاً کار به ثبت اشتباه از سمت شما نکشد — مثلاً اینکه روی برگه‌تان «Summit 1B 3rd Edition» نوشته شده باشد اما خودتان به اشتباه در سایت گزینهٔ ۱A را در سبد خرید گذاشته باشید — بهترین کار این است که قبل یا بلافاصله بعد از ثبت سفارش، با ما در ارتباط باشید. شما می‌توانید عکس برگهٔ دست‌نویس یا اسکرین‌شات پیامک خودتان را به شمارهٔ واتس‌اپ ۰۹۱۰۶۷۶۹۲۹۳ بفرستید یا با تلفن ۰۲۱-۶۶۴۸۹۴۴۱ تماس بگیرید تا همکاران ما در فروشگاه مرکزی، خط به خط برگه را با عنوان‌های داخل انبار تطبیق دهند. همچنین اگر ترجیح می‌دهید کتاب را از نزدیک ببینید و نوشتهٔ روی جلد را با کاغذتان مقایسه کنید، فروشگاه مرکزی ما در تهران، میدان انقلاب، کارگر جنوبی، روانمهر، پلاک ۱۵۷ آمادهٔ میزبانی از شماست.

از نظر شیوهٔ رساندن کتاب‌ها به دست شما، ما سه مسیر مشخص داریم: ارسال از طریق پست پیشتاز، ارسال با تیپاکس، و استفاده از پیک تهران برای سفارش‌های داخل شهر تهران. شما بسته به اینکه در کدام شهر هستید و کدام روش برایتان راحت‌تر است، گزینهٔ مناسب را انتخاب می‌کنید تا بسته از انبار پلاک ۱۵۷ روانمهر برایتان فرستاده شود. اگر هم برای کتاب‌فروشی یا مجموعهٔ خودتان قصد تهیهٔ تعداد بالای عناوین سامیت یا تاپ ناچ را دارید، بخش فروش همکاری ما از مسیر مجزایی پاسخگوی شماست و می‌توانید از طریق شمارهٔ ۰۲۱-۶۶۴۱۴۰۴۰ یا مراجعه به صفحهٔ ویژهٔ همکاران هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.

برای اینکه خریدتان در کمترین زمان و بدون هیچ رفت‌وبرگشتی انجام شود، وضعیت برگهٔ خودتان را با این سه حالت بسنجید: حالت اول این است که روی کاغذتان صراحتاً کلمهٔ Summit در کنار یکی از ترکیب‌های ۱A، ۱B، ۲A یا ۲B نوشته شده است؛ در این صورت بدون توجه به شباهت نام نویسنده‌ها با مجموعه‌های دیگر، مستقیماً همان نیمهٔ مشخص‌شده از چهار عنوان سامیت را در فروشگاه انتخاب کنید. حالت دوم زمانی است که برگه‌تان عبارت Top Notch را خواسته یا شما تازه «Top Notch 3b 3rd edition» را تمام کرده‌اید و دنبال کتاب بعدی هستید؛ در اینجا به یاد داشته باشید که جلد ۴ تاپ ناچ در فروشگاه نیست و سامیت هم ادامهٔ خودکار آن محسوب نمی‌شود، پس اگر برگه تاپ ناچ خواسته به سراغ همان هشت عنوان تاپ ناچ بروید و اگر تردید دارید کدام عنوان برای مرحلهٔ بعدی شما در نظر گرفته شده، اول از صادرکنندهٔ برگه نام دقیق کتاب را بپرسید. حالت سوم هم وقتی است که دست‌خط روی کاغذ ناخواناست یا مطمئن نیستید منظور از شماره و حرف چیست؛ در این سناریو قبل از ثبت سفارش، تصویر برگه را به واتس‌اپ ۰۹۱۰۶۷۶۹۲۹۳ بفرستید یا با شمارهٔ ۰۲۱-۶۶۴۸۹۴۴۱ تماس بگیرید تا کنار هم عنوان درست را از قفسهٔ پلاک ۱۵۷ روانمهر برایتان جدا کنیم و با پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک تهران به دستتان برسانیم.